COMMUNITY MANAGER EN LA WEB 2.0-PORT
COMMUNITY MANAGER EN LA WEB 2.0

Community Manager en la web 2.0

Alberto Haj-Saleh Ramírez

Este libro habla sobre la profesión de community manager, la cual es de reciente creación y que se está convirtiendo en una de las más solicitadas por las empresas que desean iniciar el mundo 2.0.

Este libro habla sobre la profesión de community manager, la cual es de reciente creación y que se está convirtiendo en una de las más solicitadas por las empresas que desean iniciar el mundo 2.0.

No se centra únicamente en el uso de las herramientas adecuadas para representar a una empresa en la red y para comunicarse con los usuarios de la web 2.0, como pueden ser las redes sociales Facebook y Twitter, sino que aporta consejos y ejemplos para gestionar la comunicación de la empresa con los clientes.

Índice:

De la web corporativa a las redes sociales

Introducción: antecedentes históricos.

Los Social Media.

El Community manager.

Cómo trabaja un Community Manager

Introducción.

Principios básicos del Community Manager.

Tareas y habilidades del Community Manager.

Planificación estratégica.

Las herramientas del Community Manager en la web 2.0

Introducción.

La publicación en blogs.

La publicación de fotografías e imágenes.

La publicación de presentaciones y otros textos.

La publicación de vídeo y audio.

Otras herramientas de publicación 2.0.

El Community Manager en las Redes Sociales

Introducción.

¿Qué son las redes sociales?

Facebook y las redes sociales de amistad.

Twitter y las redes de Microblogging.

Otras Redes sociales.

La medición de resultados

Introducción.

Herramientas del Community Manager.

La monitorización en Facebook y Twitter.

Otros aspectos de la Reputación Online.

Ética y valores en la web 2.0

Introducción.

La Netiqueta.

El nuevo tipo de consumidor en Internet.

 

Libro:

  • Tapa blanda: 198 páginas
  • Editor: IC Editorial; Edición: 1 (27 de julio de 2011)
  • Idioma: Español
  • ISBN-10: 8483645955
  • ISBN-13: 978-8483645956

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